找品牌电子烟
就来专业电子雾化烟评测网

解密悦刻:电子烟如何培养第一名的球员

悦刻电子烟的悦享值有什么用

冉才静(ID:rancaijing)原始

作者|黎明

编辑|魏佳

从市场份额的0到6 8. 8%,创业公司需要多长时间?

悦刻的答案是2年。在过去两年中,这家电子烟公司已成为该领域的头号参与者。

辉煌的记录吸吸引了竞争对手。在电子烟被资本激化的2019年上半年,悦刻成为了大多数电子烟品牌基准化,模仿甚至抄袭的目标。 “三个月内杀死悦刻”和“六个月内成为第二个悦刻”的口号无休止。

那些雄心勃勃的追随者很快发现,这家公司几乎是无法模仿的。 悦刻的市场份额不断增加,不仅在国内市场,而且在全球40多个国家/地区卖的产品也是如此。

与竞争对手不同,悦刻很少关注竞争。例如电子烟工厂,当反对者急于上手并散布商品时,它已投资超过2000万元人民币建立了电子烟实验室;当反对者在渠道中大量消耗金钱并争夺诚信时,它一无所获。由于面部识别技术,销售设备的人将发射时间推迟了半年;当反对者寻找便宜的代工工厂时,它加强了质量控制,并且一年抽检查的消耗量烟弹]这个数字超过了200万,仅这个数字就超过了烟弹的销售总数一年内有很多电子烟个品牌。

有很多这样的故事。在短期内,它似乎错过了机会,但从长远来看,它被证明是非常有效的。在悦刻中,所有这些行为都与对手的行为完全不同,归因于社会责任。产品市场,环境,员工和社区是悦刻的五个最重要的元素。每个方面都有相应的社会责任,既与商业相关,又与社会紧密联系。

实际上,很难模仿悦刻之所以成为悦刻的原因,这并不完全是因为它抓住了产品的机会,在融资方面具有更多优势,或者在战略和竞争上更具差异性。最大的独特特征可能是对社会责任的认识和实践。

在大多数人看来,企业的社会责任通常等同于公益,捐赠和慈善事业,这似乎有些虚幻。但是,悦刻给出了不同的解释。该公司将其视为公司的行为准则,并将其与产品,市场和员工的评估联系起来,并事实证明,社会责任不仅是空洞的话,而且可能是非常顽固的。

6月16日,悦刻发布了《 RELX 悦刻社会责任报告2019-2020》,这是国内电子烟行业中的第一份社会责任报告。通过此报告,我们也许可以从侧面解读悦刻快速崛起的秘密。

不仅仅是电子烟

悦刻不是第一个执行电子烟的人。

在过去的10年中,成千上万的电子烟 厂家被密集地分散在深圳的工业园区中。他们的电子烟产品销往世界各地,约占其生产能力的90%。

但在悦刻诞生之前,国内电子烟产品主要是不限成员名额的,通常被称为“大烟”,它们尺寸大,味淡且使用不便。当时,人们对电子烟的印象是,一群纹身纹身的人挤在一个房间里,吐出烟圈和薄雾。

“没有品牌,没有营销,没有促销,什么都没有。” 电子烟个制造商负责人对冉才静说。

这非常类似于家用智能手机兴起的前夕。 代工工厂聚集在深圳华强北,原始设备制造商和模仿者猖ramp。该行业并不缺乏能力,但缺乏有影响力的品牌。

悦刻的第一款产品于2018年初诞生。它采用了当时业界最先进的陶瓷雾化芯和尼古丁盐技术,由国内电子烟 代工领导者McWell生产。该产品的包装风格与Apple手机相似。简洁大方的外观和9页的产品手册推翻了以前的粗包装和小包装。

“行业平均包装成本是2元,但我们的第一版包装是13元。” 悦刻创始人兼首席执行官王颖回忆。

悦刻电子烟的悦享值有什么用

RELX 悦刻创始人兼首席执行官王颖

首款产品的惊人外观在悦刻和传统电子烟 厂家之间建立了首次分离,并且国内电子烟行业开始拥有“品牌”。

现在回想一下,该产品的意义不仅在于创建新的创业轨迹,还在于改变过去十年来国内电子烟行业的面貌,同时改变用户的看法产品的。认识。人们突然发现电子烟仍然可以像这样玩,并且该产品围绕着用户而发展。

悦刻的一名早期员工回忆说,在推出第一个产品之后,悦刻建立了各种QQ小组和微信小组,以便准确地吸引并了解消费者。小组中的用户称“询问他们的使用频率,周期和感觉”。即使在春节期间,几位创始人也发生了转变,“每个人都轮流担任客户服务。”

不仅如此,悦刻是第一位通过公开渠道招募的全职员工。职务是“用户服务和体验经理”。所有这些都是为了确保用户体验。

悦刻电子烟的悦享值有什么用

消费者在RELX 悦刻 专卖商店中尝试新产品

用户不是虚拟符号。用户有需求和感觉。产品的使命是满足用户的需求。这是产品的责任。

电子烟是一个特殊的行业,因为它是雾化烟公式中的吸,电子烟产品质量直接关系到人类健康,因此对从业人员提出了更高的要求。

2019年初,悦刻累计投资超过2000万元。根据CNAS标准,建立了国内第一个独立的电子烟品牌的大型电子烟实验室,以进行电子烟相关的安全测试和创新研究,以提高产品安全性并降低健康风险。

悦刻电子烟的悦享值有什么用

RELX 悦刻实验室人员正在测试

为了控制生产过程中的质量,悦刻于2019年9月在深圳中建立了占地20,000平方米以上的独家工厂,拥有4,000多名工人,峰值产能为每月5000万。雾化的炸弹。 工厂配备有专业的除尘设备。在进入雾化炸弹生产车间之前,您必须穿着防尘服并通过空气喷淋以清除灰尘。 工厂的要求达到了100,000个洁净车间标准的水平。

悦刻电子烟的悦享值有什么用

RELX 悦刻 深圳独占工厂

此外,悦刻建立了一支由150人组成的特殊质量控制团队。每年有超过200万个雾化器炸弹用于质量抽检查。仅这个数字就已经超过了许多电子产品。雾化器品牌一年内售出的雾化器炸弹总数。

这些都是冰山下的工作。他们在竞争之外,专注于长期布局。实际上,在2019年,当各个首都进入电子烟并掀起10,000烟熏战争时,非法生产,假冒伪劣产品以及恶性竞争是普遍现象。 悦刻那时,我选择坚持小步和慢跑,并以此产品为起点。看起来真的很不一样。

悦刻认为,世界上十亿烟民的更健康,更愉快,更不受干扰的生活方式是他们必须努力实现的转变。这是悦刻的任务和责任。

冰山下的战场

去年11月1日,发布了国内电子烟在线销售禁令,导致该行业发生了大地震。当时,这个行业充满了哀悼,悦刻率先站起来,坚决支持和实施该禁令,并彻底关闭了所有在线销售渠道。

禁令的背景是,国内电子烟行业是一个混血儿,一些电子烟公司不控制宣传和渠道,而是将其产品出售给未成年人。

悦刻是第一个站起来表达自己的信心的人,在禁令发布之前,悦刻一直恪守自己的原则,坚决不向未成年人出售电子烟产品。

第一套产品问世。 悦刻的外包装盒手册上标有“禁止未成年人使用”和“避免与儿童接触”之类的标志。

在2019年初,悦刻发起了“监护人计划”作为公司制定发展计划的行动纲领,并列出了不向未成年人销售电子烟产品作为其基本专业准则。同时,我们将对各种销售渠道的业务人员进行培训和教育。

2019年12月,悦刻推出了针对未成年人的智能保护系统“向日葵系统”。它使用大数据和AI技术来实现从商店到用户购买的可预防和可预防方面买。追溯并有效防止未成年人接触和购买买 电子烟。

RELX 悦刻“守护者计划”

以“电子围栏”功能为例。此功能帮助悦刻取消了10家专卖商店,54家授权商店和1712家未达到地址的零售商店的合作。在未成年人聚集的地方,例如儿童宫殿卖。

如果您仅关注竞争而仅关注销售,则公司无需考虑竞争之外的事情。毕竟,公司生存的首要任务是赚取商业利润以维持自身。但这并不意味着只考虑商业利益是正确的。

例如,在2019年上半年,有电子烟个玩家想要肆无忌win地获胜。他们将品牌放到校园中,并使学生脱机代理。一些品牌使用裸露的美丽女人的照片来吸引青少年吸。在某种程度上,这加剧了外界对电子烟行业的误解。

“机会不是我们的风格。”王颖说:“判断一家公司是否有价值,不是基于融资,估值和发展速度,而是取决于该公司是否值得信任。”

在某种程度上,在激烈的市场竞争中,悦刻有选择地放弃了一些东西,例如发展速度电子烟尼古丁,以换取市场责任的履行。

悦刻的智能自动售货机于2019年初开发,但推迟到8月才发布,因为“促进了支付宝面部识别技术的合作,以便可以识别和排除未成年人。 “。在此期间,已经推出了许多竞争产品的未售出的卖机器市场。

“其他国家正在迅速崛起悦刻电子烟的悦享值有什么用,这造成了很大的竞争压力,但我们仍然恪守自己的价值观,并遵守设定的时间表。” 悦刻联合创始人兼中国业务负责人姜龙说。

悦刻不是追求暂时的市场份额,而是长期的健康和可持续发展。出于原则,它可以放弃短期商业利益。

2019年6月,悦刻在市场中的份额已达到44%。作为行业领导者,它已开始尝试促进行业法规,并在健康法规的道路上指导行业。作为提案国之一,悦刻发布了“ 电子烟行业标准化发展提案”,并制定了“ 电子烟雾化液”企业标准,该标准在欧盟国家的相关标准的基础上更加严格和全面。

目前,国内电子烟产业仍然是一个完全竞争的产业,既涉及个人健康和安全,也面临监管。因此,这个行业肯定不会出现混乱,早期的混血仅仅是过渡阶段。这也意味着,要使整个行业更加协调和可持续发展,每家电子烟公司都需要履行其市场责任。

很多时候,我们只看到水面之上的冰山,却看不到冰山下的战场。但实际上,水面以下的重量比水面以上的重量重。这是基础,不可动摇。

价值观的胜利

悦刻作为新兴行业的头号参与者,与该行业的其他参与者相比,看起来确实很独特。它甚至看起来都不像是一家初创公司。

加入悦刻很困难。

这家公司的招聘标准非常严格。王颖的哲学是:“每个职位的人都应该雇用比自己更好的人。”她透露悦刻电子烟的悦享值有什么用,去年招聘是最紧急的时候,有一段时间有3000人参加了悦刻笔试,但只有100人获得了报价。笔试不是形式。甚至具有较高重复性工作的客户服务职位也必须在面试之前通过逻辑能力测试。

从悦刻挖人也很困难。

有一个新推广的电子烟品牌,年薪为120万。它试图从悦刻中挖出一名年薪为500,000的销售经理,但发现根本没有机会。 “我们很少看到有人从悦刻中出来。”一位电子烟企业家说。

极高的门槛,强大的凝聚力和明确的员工责任感,共同成为团队的战斗力,从而形成了核心竞争力。

在源代码资本合伙人黄云刚看来,王颖的团队具有两个特点:一个是赢得了战斗,一个是独立的业务团队,经营着完整的业务;另一个是独立的业务团队。另一个是团队成员中有相当一部分是以前一起工作过的人。 ,相互之间的理解和信任很高。

“即使这些人不做电子烟,我认为他们也可以从事其他业务。”黄云刚直率地说。 “就像是管理一支军队,将人们撤出然后组成一支新军队在新战场上作战并继承战斗力的核心骨干。”

悦刻在2019年半年度会议上发布了胜任力模型,该模型将雇员的胜任力细分为61种胜任力,并且内部选择了36名雇员,每位至少对应一个胜任力。与大多数公司不同,该公司内部人员素质没有最优秀的资历或最佳员工的最佳表现,但需要与公司价值观相一致并具有最大的增长潜力。

悦刻电子烟的悦享值有什么用

RELX 悦刻为女性员工举办了“头带活动”

通过这种胜任力模型,悦刻为所有员工设定了明确的目标以及实现这些目标的途径,以保持高度的方向一致和行动灵活。

悦刻中只有10个人时,王莹要求每个人定期填写调查表以计算每个人的ENPS值(员工的推荐学位或对公司的满意度)。一位早期的员工回忆说,每个人都必须填写,匿名得分为0-10分,然后有人来负责分析报告。

去年8月,悦刻举行了新产品发布会。江龙专门使用PPT页来显示所谓的NPS(净推荐值,也称为口碑),它是衡量某个客户将推荐某个公司或服务其他)数据。王颖感到非常自豪,因为根据数据电子烟视频,悦刻的消费者NPS值达到56,仅次于iphone。

一位经历过许多大型互联网公司的中层人士在加入悦刻后感到不自在:该公司举行了季度总结会议,并使用NPS来评估业绩,而不是销售增长数据。该公司将在2018年上半年表彰员工。使用的奖项不是最佳绩效奖,而是最佳服务奖。

这些细节表明,这家公司不是一家仅能立即获得收益的公司。无论是产品还是市场,最终都必须在团队和每个特定员工上履行职责。如果员工没有责任心,他们如何期望他们开发的产品以用户为中心?在市场比赛中,他们如何保持自己的初衷并遵守原则?

尽管在某些情况下无法平衡商业利益和社会责任。但是可以肯定的是,为公共利益而努力将带来好处而不带来伤害。如果一家公司不仅可以为公共利益做事,还可以为公司带来收入,影响力和更多市场股,那么这对公司来说就是胜利。

悦刻没有边框

对于拥有少于700名员工的初创公司来说,谈论生态可能还为时过早。但是,悦刻的生态确实以其胚胎形式出现。

截至目前,该国悦刻 专卖家商店的数量已超过2500家。仅在今年的1月至5月,就有1000多家悦刻 专卖家商店开业并且新商店的数量已提交。增长了三倍,其他形式的悦刻零售店也超过了100,000。在海外,悦刻已进入40多个国家/地区,并拥有8,000多家零售店。

今年的流行使线下零售的生活极为困难。在电子烟行业中,许多电子烟公司也面临管理不善的问题,线下品牌商店无法承受重担,甚至发布了“商店转移”通知。

今年的政府工作报告指出,就业的主要承担者是企业。当企业还活着的时候,市场如果有订单,就可以稳定就业,并最终形成良性循环。

这意味着企业的稳定是稳定就业的前提。 RELX 悦刻的联合创始人兼中国业务负责人姜龙说:“ RELX 悦刻的新零售业务在过去一年的发展是一个推动力,这使我们能够继续为商店提供实际帮助。业主在流行期间改善合作关系。合作伙伴抵抗风险的能力。”

悦刻向合作伙伴提供了超过4吨的防疫材料,包括口罩和洗手液,并于今年2月设立了2000万元人民币的“ RELX 悦刻零售商店援助基金”,并启动了10 A帮助零售店尽快恢复营业并稳定就业的支持措施。

悦刻电子烟的悦享值有什么用

RELX 悦刻“与赢家共赢”新闻发布会

粗略的统计显示,平均每专卖个商店可以驱使1个商店老板开店,3个商店助理找工作;加上国内外零售店,以及深圳独家工厂 4,000多个工作岗位,RELX 悦刻一系列“稳定就业和保护企业家精神”的措施可以使大约12万个工作岗位受益。

是这种情况。该公司在过去的两年中一直在奋斗,一直稳居行业第一。即使在该行业的在线销售禁令和该流行病的叠加影响的影响下,悦刻在市场中的份额也有所增加而不是减少。

根据尼尔森的报告,截至2020年4月30日,中国19个新的一线城市中的抽显示RELX 悦刻占据了电子烟 6 8. 8%市场。 ]分享。

这证实了一个结论:在极端的测试环境中,真正有决心的人可以脱颖而出。

成为一家有利可图的公司很容易,但是成为一家受人尊敬的公司却很困难。这种微妙之处在于社会责任感。社会责任不仅仅是空谈。它反映在公司产品,市场,员工等的各个方面。它可以非常具体,可以非常生动,甚至可以非常有价值。

*标题图片来自Visual China。

特别声明:以上内容(如果有图片或还包括视频)由自助媒体平台“网易”的用户上传和发布。该平台仅提供信息存储服务。

赞(0)
未经允许不得转载:电子雾化烟 » 解密悦刻:电子烟如何培养第一名的球员

评论 抢沙发

2021年专业电子烟品牌资讯行业网站

电子烟招商加盟电子烟一件代发