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电子烟实体店如何管理 电子烟实体店如何培养客户?怎么吸引顾客再次购买买?

电子烟实体店如何培养客户?怎么吸引客代购买?从我自己的实际情况和我对电子烟实体店的一些理解来看,有这样一个问题电子烟加盟,过一段时间就会出现瓶颈期,不会有新的客源,低复购率将逐渐显现。

电子烟实体店如何培养客户?最近看到一个数据,挺意外的:

1、开发一个新客户的成本是维护一个原始客户的5倍

3、30% 的客户创造了 80% 以上的收入和 90% 以上的利润

3、 客户留存率提高 5% 可以增加收入 35%-75%

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4、30%的原忠实客户估计提供60%的销售贡献率

电子烟实体店如何培养客户?如何让吸引客户再次购买买?我觉得可以从以下几个方面入手。

电子烟实体店如何培养客户? 1、产品

抛开商业模式,我认为是吸第二次吸引顾客消费,排名第一的产品。因为从电子烟的属性来看,电子烟不是低频需求产品,不像一些产品买一次可以使用十年二十年电子烟厂家,甚至一次性购买买一辈子。

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电子烟实体店如何培养客户?3、服务

在我看来,我认为服务应该排在第二位。这个词用的不好,说不好。简单说一下:服务不当造成的客户流失率高达78%。

另外一点电子烟实体店如何管理,说到服务,我们一般指的是售中服务。其实售后服务也很重要。建立客户档案,与老客户保持联系和沟通,及时关怀他们电子烟实体店如何管理,如给客户生日送生日贺卡,或举办促销活动时,有新品推出,有配套电子烟上市或到某某某电子烟有特价时,我们会及时通知客户。也是吸吸引顾客第二次消费的方式。

电子烟实体店如何培养客户?3、货价票

代金券是吸最常用的吸引顾客二次消费的方式,但我想说的是,这是一个套路,不是根本,切不可拿鸡毛当箭。所以它排名第三。

优惠券是当顾客买了电子烟在店里的时候,给他一张优惠券,下次吸引客来购买。因为兑换券是有时间限制的,比如客户有一张马上过期的兑换券,而且金额不低,他可能会马上去买把兑换券用完,刺激消费冲动。因为买反正这里也需要买陶瓷买也是买,更何况这里买还可以交易。

电子烟实体店如何培养客户?4、会员卡

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客户申请了一张卡,里面有几十万的钱。下次购买买,如果没有特殊原因,下次一定还会来消费,从而达到第二次消费的目的。

虽然这一举措对于增加客户粘性和吸引回头客非常实用,但有一点是很多客户不愿意申请会员卡。不愿意的两个原因也很关键。一是我之前被骗过,对此我很反感;二是看不到荣誉感和利益感,觉得做和不做差别不大。不要再这样做了。

电子烟实体店如何培养客户?5、整合营销

在积分营销方面,比较流行一点,就是会员消费时给积分。会员每次购买均可赚取相应积分。会员领取积分后电子烟代理,可兑换礼品或使用积分兑换消费。使用积分抵扣部分金额。比如消费100元,实际支付95元,另外5元扣分。

以上是关于电子烟实体店如何培养客户?如何吸引客代购买、吸引客以各种方式来第二次消费,但大致上都离不开以上5点的范​​围。这些方法的关键不是知道,而是去做。期待大家的实践,生意红火,下个月营业额翻倍!一起努力吧!

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